Obchodné podmienky

1. 1. Všeobecné ustanovenia

   1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim, spoločnosťou ŠTÍTOVO Solution, IČ: 87652391, so sídlom na adrese Nad Rokoskou 2415/2B, Praha Libeň (Praha 8), 182 00, a kupujúcim, ktoré vznikajú pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.tvojctitel.eu (ďalej len „e-shop“).

   1.2. Kontaktné údaje predávajúceho:

   E-mail: info@tvojctitel.eu

   Telefón: +421 949 683 925

   1.3. Predávajúci je prevádzkovateľom e-shopu a predáva umelecké diela vo forme básní a literárnych produktov.

   
   
   
   2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

   2.1. Kupujúci si môže objednať tovar z ponuky e-shopu prostredníctvom online objednávkového formulára na webovej stránke www.tvojctitel.eu.

   2.2. Kúpna zmluva sa uzatvára momentom potvrdenia objednávky predávajúcim. Kupujúci obdrží potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami o objednávke.

   2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v prípade, že tovar nie je dostupný alebo je cena zjavne nesprávna. Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný a prípadná platba bude vrátená.

   
   
   3. Ceny a platobné podmienky

   3.1. Ceny uvedené v e-shope sú konečné vrátane všetkých daní a poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak.

   3.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:

   Platba kartou online

   Bankový prevod

   Dobierka (ak je dostupná)

   Platba prostredníctvom Shoptet Pay

   3.3. Kúpna cena je splatná najneskôr do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

   
   
   
   4. Dodanie tovaru

   4.1. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar kupujúcemu v lehote do 3 - 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.

   4.2. Dodanie tovaru sa uskutoční na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

   4.3. Náklady na dopravu sú uvedené v objednávkovom procese a môžu sa líšiť v závislosti od spôsobu doručenia a miesta doručenia.

   
   
   5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

   5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

   5.2. Kupujúci je povinný vrátiť nepoškodený a nepoužitý tovar v pôvodnom obale na adresu predávajúceho do 14 dní. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

   5.3. Predávajúci vráti kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

   
   
   6. Reklamačný poriadok

   6.1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že dodaný tovar má vady alebo nezodpovedá opisu.

   6.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo e-mailom. Predávajúci informuje kupujúceho o postupe riešenia reklamácie do 30 dní.

   6.3. Ak bude reklamácia uznaná, predávajúci zabezpečí výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.

   
   
   7. Ochrana osobných údajov

   7.1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho za účelom vybavenia objednávky a komunikácie s kupujúcim.

   7.2. Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou nevyhnutných prípadov (napr. kuriérske služby).

   7.3. Kupujúci má právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo výmaz.

   
   
   8. Záverečné ustanovenia

   8.1. Tieto VOP sú platné od 16. októbra 2024 a môžu byť kedykoľvek zmenené predávajúcim. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na e-shope, www.tvojctitel.eu.

   8.2. V prípade nejasností alebo sporu sú rozhodujúce ustanovenia Občianskeho zákonníka.

   8.3. Tieto VOP sú záväzné pre obe zmluvné strany od momentu uzavretia kúpnej zmluvy.